KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Sosyal Goril tarafından hazırlanmıştır.
Amacımız, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı sizlere açık, anlaşılır bir şekilde sunmaktır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sosyal Goril tarafından işlenmektedir.

Unvan: Sosyal Goril Dijital Hizmetler ve Yazılım Tic. Ltd. Şti.
E-posta: [email protected]
Adres: 100. Yıl Mahallesi, 2121. Sokak No: 25/4 Bağcılar / İstanbul

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması, teklif, proje ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri ilişkilerinin kurulması ve sürdürülmesi,

• Faturalama, ödeme, tahsilat ve muhasebe işlemleri,

• Müşteri desteği, teknik yardım ve memnuniyet takibi,

• Dijital pazarlama faaliyetleri (kampanya, tanıtım, reklam, e-bülten gönderimi vb.),

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, denetim, raporlama ve kayıt süreçlerinin yürütülmesi,

• Güvenlik, sistem loglarının kaydı ve erişim kontrolünün sağlanması.

Verileriniz yalnızca bu amaçlar doğrultusunda, doğru, güncel ve sınırlı şekilde işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (faturalandırma süreçlerinde),

• İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta, adres bilgisi,

• Müşteri İşlem Verisi: Sipariş, teklif, hizmet talebi ve destek kayıtları,

• Finansal Veri: Fatura, ödeme, IBAN, tahsilat bilgileri,

• Dijital Veri: IP adresi, çerez verileri, log kayıtları, tarayıcı bilgisi,

• Görsel / Ses Verisi: Görüşme kayıtları, proje dokümanları veya medya içerikleri (varsa).

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz, e-posta, sosyal medya kanalları, sözleşmeler, teklif formları ve telefon görüşmeleri aracılığıyla,

• Müşteri ilişkileri süreçleri, destek talepleri ve dijital platform kayıtları üzerinden toplanmaktadır.

Toplama işlemleri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Açık rızanın alınmış olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler, yalnızca aşağıda belirtilen kişi ve kuruluşlara, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Mali müşavir, hukuk danışmanı, bağımsız denetçi,

• İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımız,

• Bulut depolama, hosting ve sunucu sağlayıcıları (KVKK’ya uygun güvenlik önlemleriyle).

Hiçbir veri, yasal dayanak olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Bu süre dolduğunda verileriniz, şirketimizin Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda güvenli bir şekilde anonimleştirilir veya imha edilir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Sosyal Goril, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır:

• SSL sertifikası ve güvenli veri aktarımı,

• Erişim yetkilendirme sistemi,

• Şifreleme ve veri yedekleme altyapısı,

• Log kayıtları ve saldırı tespit sistemleri,

• Personel eğitimleri ve gizlilik taahhütleri.

Veri ihlali meydana gelmesi durumunda, ilgili kişiler ve KVKK Kurumu yasal sürede bilgilendirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca, kişisel verileri işlenen her birey aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

9. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal mevzuat ve Şirket politikalarındaki değişikliklere paralel olarak zaman zaman güncellenebilir.
Güncel sürüme her zaman web sitemizin “KVKK Aydınlatma Metni” sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sosyal Goril | Verileriniz Bizimle Güvende

Sosyal Goril olarak, dijital güvenin yalnızca teknolojiden ibaret olmadığını biliyoruz.
Markalara güven inşa ederken, kişisel verilerinizi aynı titizlikle koruruz.
Verilerinizi yalnızca işlemekle kalmayız; güvende, şeffaf ve kontrol altında tutarız.